Om meer inzicht te krijgen in het communicatie- & promotiebeleid van de klant maken wij een analyse van de middelen en ideeën welke in het verleden zijn ingezet. Daarnaast wordt een inventarisatie gemaakt met welke communicatie- en imagoproblemen de organisatie op dit moment wordt geconfronteerd en welke verbeteringen hierin naar de toekomst toe dienen te worden aangebracht. Dit resulteerd in een ”plan van aanpak” met adviezen en aanbevelingen.

Complexe communicatievraagstukken dienen nader te worden bestudeerd en worden uitgewerkt tot een “strategisch communicatieplan”. Een communicatieplan helpt een visie te ontwikkelen voor de toekomst, geeft richting aan strategische promotie en adviseert hoe te communiceren naar de diverse doelgroepen.

Een communicatieplan bestaat uit de volgende onderdelen:

• analyse van huidige situatie (sterkte en zwaktes - bedreigingen en kansen),
• formulering van de kernwaarden,
• wat zijn de doelgroep(en) en wie zijn de potentiële klanten,
• bepaling communicatie- (intern en extern), promotie- en imagodoelstellingen,
• communicatiestrategie en plan van aanpak,
• plan van middelen, tijdpad en kosten.

In overleg met de klant wordt de gewenste koers bepaald en worden keuzes gemaakt welke (mix aan) strategische communicatie- en promotiemiddelen dienen te worden ingezet. Een communicatieplan zorgt voor effectief communiceren en werkt daardoor kostenbesparend. Het geeft houvast naar de toekomst, zorgt voor een consistent communicatiebeleid en biedt de mogelijkheid tussentijdse analyses te maken en waar nodig plannen bij te stellen bij veranderende omstandigheden.